1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой (предложением) Общества с ограниченной ответственностью «САНТА БАРБАРА & КО», ИНН: 9102289959 (далее — «Исполнитель» или «Бар»), в адрес любого физического лица, обладающего полной дееспособностью и необходимой правоспособностью (далее — «Заказчик»), заключить договор возмездного оказания услуг и бронирования (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.
1.2. Факт оформления Заявки через сайт https://santa-barbara.bar (далее — «Сайт») путем нажатия кнопок «Забронировать стол», «Заказать корпоратив» или аналогичных, означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) Заказчиком всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
1.3. Бронирование стола — услуга Исполнителя по резервированию места в баре на определенную дату и время, а также подготовка стола к приходу гостей.
1.4. Заказ мероприятия (корпоратива/банкета) — комплексная заявка Заказчика на организацию и проведение события (день рождения, корпоратив, фуршет и т.п.), включающая бронирование зоны/зала, согласование меню и иных условий.
1.5. Заявка — заполненная Заказчиком на Сайте форма, содержащая данные, необходимые для исполнения Договора: имя, контактный телефон, адрес электронной почты, желаемая дата, время и количество гостей.
1.6. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ (ст. 435, 437, п. 3 ст. 438), Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами оказания услуг общественного питания.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по бронированию стола и/или организации мероприятия и/или информированию по условиям посещения бара, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги на условиях настоящего Договора.
2.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента фактического предоставления Заказчику забронированного места/зоны и/или подачи заказанных блюд и напитков в согласованное время.

3. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАЯВКИ

3.1. Договор считается заключенным с момента успешного оформления Заявки на Сайте и нажатия кнопки подтверждения (например, «Забронировать» или «Отправить заявку»), что является акцептом настоящей Оферты.
3.2. Заявка может быть обработана Исполнителем в ручном режиме. Подтверждением бронирования является обратный звонок оператора, сообщение в мессенджере или электронное письмо, направленное Исполнителем Заказчику.
3.3. Заказчик при оформлении Заявки обязуется предоставить достоверную информацию, необходимую для исполнения Договора.

4. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Цены на услуги бара (блюда, напитки, аренда зоны, если применимо) указаны в меню в рублях Российской Федерации.
4.2. В зависимости от типа Заявки может применяться один из следующих порядков оплаты:
*  Оплата на месте: Заказчик оплачивает заказ непосредственно в баре после оказания услуг.
*  Предоплата (задаток): Для организации мероприятий (корпоративов, банкетов) Исполнитель может выставить счет на предоплату. Условия и размер предоплаты согласовываются сторонами индивидуально.
4.3. Цена на услуги в подтвержденной Заявке (счете) изменению не подлежит, если иное не согласовано сторонами.
4.4. Исполнитель вправе устанавливать минимальную сумму заказа (депозит) на мероприятие, о чем Заказчик информируется до момента подтверждения брони.

5. УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ, ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА

5.1. Исполнитель обязуется удерживать забронированное место за Заказчиком в течение 15 (пятнадцати) минут с согласованного времени брони. В случае опоздания более чем на 15 минут без предупреждения, Исполнитель вправе аннулировать бронь и передать стол другим гостям.
5.2. Отмена брони:
* Заказчик имеет право бесплатно отменить бронь стола, уведомив Исполнителя не менее чем за 2 часа до забронированного времени.
* Для мероприятий с предоплатой действуют особые условия отмены, согласованные в договоре на мероприятие (например, возврат предоплаты при отмене за 5-7 дней).
5.3. Возврат денежных средств (предоплаты):
* В случае отмены мероприятия Заказчиком с соблюдением сроков, установленных для возврата, Исполнитель возвращает уплаченный задаток в полном объеме.
* В случае отмены мероприятия Заказчиком с нарушением сроков возврата, сумма предоплаты может быть удержана Исполнителем частично или полностью в качестве компенсации за фактически понесенные расходы (закуп продуктов, резервирование зала и т.п.).
* Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика.

6. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Исполнитель обязан:
* Предоставить забронированное место/зону к согласованному времени.
* Обеспечить обслуживание согласно заказу (подача блюд и напитков).
* Предоставлять достоверную информацию об услугах, ценах и проводимых акциях.
* Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика.
6.2. Заказчик обязан:
* Соблюдать правила поведения в заведении общественного питания (не нарушать общественный порядок, не находиться в состоянии сильного алкогольного опьянения, не наносить ущерб имуществу бара).
* Своевременно прибыть на бронь или предупредить об опоздании/отмене.
* Произвести полный расчет за фактически оказанные услуги.
6.3. Ответственность:
* Исполнитель не несет ответственности за качество блюд и напитков, если оно не соответствует заказу по вине Заказчика (например, долгое ожидание перед подачей).
* Исполнитель не несет ответственности за имущество Заказчика, оставленное в баре.
* Заказчик несет материальную ответственность за порчу имущества бара в соответствии с действующим законодательством РФ.
* Исполнитель не несет ответственности за неисполнение обязательств, вызванное действиями третьих лиц, обстоятельствами непреодолимой силы (пожар, наводнение, решения органов власти и т.п.), а также непредоставлением Заказчиком необходимой информации.
6.4. Фотографии и описание блюд/интерьера на Сайте носят справочный характер. При возникновении вопросов Заказчику следует уточнить детали у менеджера до подтверждения Заявки.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва или изменения Исполнителем.
7.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.
7.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ООО «САНТА БАРБАРА & КО»
ИНН: 9102289959
Юридический адрес: 295000, Респ. Крым, г. Симферополь, ул. Екатерининская д. 28/10, пом. 1.
Адрес электронной почты для связи: santabarbaravrn@yandex.ru
Телефон: +7 (910) 342 46 46